Juridisk
Privatlivspolitik
Senest opdateret [dato].
1. Dataansvarlig
SHADOW, CVR 46771664
Bragesvej 79, 1. th, 3000 Helsingør
E-mail: [kontakt-email]
2. Hvilke oplysninger vi behandler
- Når du køber: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsstatus. Kortoplysninger ser vi ikke; dem håndterer betalingsudbyderen.
- Når du kontakter os: de oplysninger, du selv skriver til os.
- Når du fortryder et køb: navn, e-mail, ordrenummer og din besked.
- Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev: din e-mail. [Slet dette punkt, hvis I ikke har nyhedsbrev]
3. Formål og retsgrundlag
- At gennemføre og levere din ordre — for at opfylde aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
- At opbevare regnskabsmateriale — fordi bogføringsloven kræver det (art. 6, stk. 1, litra c).
- At besvare henvendelser og behandle fortrydelser og reklamationer — aftale og retlig forpligtelse (litra b og c).
- At sende nyhedsbrev — kun med dit samtykke (litra a). Du kan altid afmelde dig.
4. Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med de leverandører, der hjælper os med at drive butikken:
- Shopify (webshop og checkout)
- [Betalingsudbyder, fx Shopify Payments]
- [Fragtfirma, fx GLS / PostNord]
- [Mailværktøj, fx Shopify Email / Klaviyo — slet, hvis ikke relevant]
Nogle af disse leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, fx i USA. Det sker kun med et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework. [Tjek dette for hver leverandør]
5. Hvor længe vi gemmer oplysninger
- Ordre- og regnskabsoplysninger: 5 år fra udgangen af regnskabsåret (bogføringsloven).
- Henvendelser: [fx op til 2 år] — eller så længe det er nødvendigt for at behandle sagen.
- Nyhedsbrev: til du afmelder dig.
6. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning. Du kan få begrænset behandlingen, gøre indsigelse og få udleveret dine data (dataportabilitet). Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Skriv til [kontakt-email].
Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.