Handelsbetingelser

1. Virksomheden

SHADOW
Bragesvej 79, 1. th, 3000 Helsingør
CVR: 46771664
E-mail: [kontakt-email]
Telefon: [telefonnummer — slet, hvis ikke relevant]

2. Priser

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Fragt vises særskilt, før du betaler. Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og trykfejl.

3. Betaling

Du kan betale med [betalingsmetoder, fx Visa/Dankort, Mastercard, MobilePay, Apple Pay]. Betalingen håndteres af [betalingsudbyder, fx Shopify Payments]. Vi ser aldrig dine kortoplysninger.

Beløbet trækkes først, når varen bliver sendt.

4. Aftalen

Når du har bestilt, får du en ordrebekræftelse på mail. Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Gem den, så du har dokumentation for dit køb.

5. Levering

Fragtpris, leveringstid og leveringsland står på siden Levering & retur.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du. Brug funktionen Fortryd køb. Vi sender dig straks en kvittering på mail. Du kan også give os en utvetydig besked på [kontakt-email] eller bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden.

Returnering. Du skal sende varen tilbage senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelsen. [Vælg én: "Du betaler selv returforsendelsen." ELLER "Vi betaler returforsendelsen."] Returadressen står på siden Levering & retur.

Tilbagebetaling. Vi tilbagebetaler alle betalinger, inklusive den oprindelige standardfragt, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du betalte med. Vi må vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen, eller du har dokumenteret, at den er sendt.

Varens stand. Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Har du brugt varen mere end det, kan beløbet blive nedsat med varens værdiforringelse.

[KUN HVIS flasken har en forsegling, der brydes ved åbning — ellers slet dette afsnit: "Fortrydelsesretten bortfalder, hvis forseglingen er brudt. Det skyldes, at varen af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres efter åbning."]

7. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Den dækker fejl, der var der fra starten. Den dækker ikke skader, der skyldes forkert brug.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt. Skriv til [kontakt-email] med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne et billede.

8. Klagemuligheder

Har du en klage, så kontakt os først. Vi finder som regel en løsning.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Det kan du gøre på forbrug.dk.

9. Personoplysninger

Læs, hvordan vi behandler dine oplysninger, i vores privatlivspolitik.